近年来，广州市黄埔区黄埔街道坚持党建引领，深化“同心”品牌建设，凝聚家庭、学校、社会多方力量，创新构建“同心小树洞”信箱模式，推动未成年人心理健康保护从“被动干预”向“主动防治”转变，形成上下联动、多元协作的工作格局。

2024年5月，该街道在荔园小学率先试点“同心小树洞”信箱，以书信方式于无声间收集学生心声，有效缓解学生的学业压力、家庭矛盾等心理困扰。在试点成功的基础上，同年11月，值《广州市中小学生心理健康促进条例》正式实施之际，在黄埔区委政法委、区委社会工作部和区教育局的指导下，该街道党工委联动辖区7个中小学校党组织全面铺开“同心小树洞”项目，初步构建起“家校社共育”的心理健康保护网。

一个“小树洞”，一座“连心桥”。街道在辖内7所中小学校设置专门“小树洞”信箱，对每个年级提供一种颜色信纸，由学校心理老师每天筛查信件，全过程保密处理，充分保护未成年人隐私权。通过构建完善的分级机制，将信件风险等级分为四类（普通、三级、二级、一级）；其中，普通信件由志愿者48小时内回复；涉及被伤害、自我伤害等危急情况的，由街道社工、心理教师和专业机构组成专项小组，24小时内介入干预，确保及时化解风险。

为解决专业力量不足的问题，街道党工委书记罗海琼带队走访华南师范大学心理学院，链接在校研究生资源，组建起80人的具备心理学、社会学等专业背景知识的回信团队。通过构建“回信疏导—个案跟进—政校家联动”闭环机制，确保每封信件得到及时妥善处理，让每个倾诉都有“回音”。

截至目前，该项目累计收信1432封，实现100%回复，均通过个案辅导、心理评估等方式有效干预，成功化解26起自我伤害危机。“同心小树洞”也赢得了学子们的深度信任。据统计，累计219名孩子写了第二封、第三封信，二次来信率达15.3%，他们真正把“小树洞”当成了可以倾诉心事的“好朋友”。

未成年人的身心健康，离不开家庭、学校、社会、政府的合力保护。基于“同心小树洞”项目的数据分析，未成年人超四成的烦恼来自于家庭。对此，该街道设计推出“同心共育”公益家庭教育大篷车进社区系列活动，链接广州心理健康协会、家庭教育名师工作室等专业资源，以家长讲座、亲子活动等形式开展家庭教育活动，助力创造良好、和睦、文明的家庭环境。结合“双百工程”，街道全面梳理辖内困难家庭，成功对接3家心理咨询机构，为困难家庭子女提供优惠的心理咨询服务。辖区爱心企业已捐赠3万余元专项资助资金，已有4户子女开始接受心理辅导。同时，衍生出内驱力服务项目，在辖内7所学校开展心理健康服务，通过学生心理团辅、教师减压培训等系列课程，从源头上改善青少年心理健康状况。

“同心共育”公益家庭教育大篷车开进荔园小学。受访者供图

在校外，黄埔街道推出“同心绘梦”公益培训项目，通过与广州大学美术与设计学院开展校地合作，由街道提供教学场地、高校选派专业师资，为辖内80名困难家庭及特殊群体子女开设书法、硬笔、手工、手绘等系统课程，搭建起美学素养培育平台。依托广州“公益时间”志愿平台，全街16个社区广泛招募小小志愿者，让他们参与服务社区治理、环境保护、文明创建等项目，拓展课外视野。

如今，“同心小树洞”已升级为融合AI技术的“乐元驿站”，通过智能心理舱实现全天候服务，积极推动“小树洞”从线下向“智能化+个性化+精准化”双轨延伸。下一步，黄埔街道将持续链接资源，扩大“小树洞”志愿者规模，动员更多社会力量，打造护航未成年人心理健康的“家校社”协同体系。（记者 李龙）